Windows XP dispone de una ayuda bastante buena que puede ayudarte a resolver mucho problemas sin necesidad de acudir a ningún técnico, en este caso vamos a analizar tu PC y a diagnosticar problemas de Red, para ello debes hacer lo siguiente:

Pulsa el botón Inicio y luego Ayuda y soporte técnico.

En la ventana de ayuda que te aparece pulsa sobre el enlace Utilice Herramientas para ver la información de su equipo y diagnosticar problemas

Luego en el Panel de la izquierda pincha sobre el enlace diagnósticos de red.

Al pulsar sobre este nuevo enlace nos mostrará otra ventana en la que podemos elegir entre Analizar el sistema y configurar opciones de análisis, en este caso escogeremos la opción de Analizar el sistema.

Después de unos segundo analizando el sistema nos dará un informe detallado, según lo que hayamos escogido.

Diagnosticar problemas de Red en tu equipo